办公耗材
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但作为一个被认证了的个人微博

  8月中,由电商大佬京东商城挑起与苏宁、国美的这场“三国杀”更像是一场自娱自乐。特价缺货,涉嫌虚假宣传……京东“伤”了众多消费者的心,也“伤”了自己的诚信。

  虽然只是微博,但作为一个被认证了的个人微博,“刘强东”的言行,就代表了他所认证的“京东商城董事局主席兼首席执行官”这个身份。他利用微博发布促销信息、关于优惠和价格战的言论,吸引了消费者产生购买行为。如果消费者通过前后几天的比价、各大电商之间的比价,觉得其实际价格并没有像他宣传的一样,这个微博和他所认证的身份,就涉嫌虚假宣传,侵犯了消费者的实际权益。

  尽管京东并非通过发布广告来进行宣传,但不管是通过微博,或者其他方式,只要是代表了他的身份,其发布的价格、产品信息内容,与实际存在差别,就涉嫌侵犯消费者权益。消费者若能证实,可以向工商管理部门举报,这也属于工商行政部门的管理和处罚范畴。

  “在京东商城买奶粉,发票都能开成办公用品。”近日,不断有市民向重庆晨报记者反映,京东商城存在“乱开发票”现象,其行为严重违反了相关法律法规,给国家税收造成巨大流失,记者就此进行了调查走访。

  “前段时间,我让老公去京东商城买奶粉,顺便开发票。结果货到之后,发现发票内容竟然是‘办公用品’,老公说,京东商城的发票内容可以自己选。”家住南坪的张小姐告诉重庆晨报记者,买什么商品,发票内容就应该开具相应名称,京东商城这种做法是否违规?

  进入京东商城,记者点击购买了一盒“Kjeldsens丹麦蓝罐曲奇908g”,原价125元,特价99元,在下了订单之后,在发票信息栏轻松添加了单位抬头,并将发票内容修改为“办公用品”。有市民告诉记者,不管是购买生活用品,还是购买手机数据线,都能在京东商城将发票内容修改为“办公用品”,发票金额从几十到数百元不等。

  记者在京东商城首页“帮助中心”、“发票制度”栏目里看到消费者下订单后点击发票信息旁边的“修改”,可以修改发票类型(普通发票、增值税发票)、发票抬头(个人、公司),发票内容包含明细、办公用品(附购物清单)、电脑配件、耗材等。

  如果开具的是普通发票:发票抬头可选择个人或公司名称;除数码类、手机及配件、笔记本、台式机、家电类商品以外,发票内容可以据实选择商品明细、办公用品(附购物清单)、电脑配件及耗材等,消费者一点鼠标就能在几者之间快速切换修改。

  虽然京东商城表示消费者要“据实选择”发票内容,但实际操作上的选择随意性,就给消费者提供了很大的自由空间。

  “相比其他商品,办公用品、办公耗材更容易报销。”业内人士介绍,如今很多企事业单位在进行发票报销时,对发票内容有不同的限制,“办公用品”、“耗材”更容易报销,因此“发票族”们对这些发票趋之若鹜。

  为期两天的电商大战终于落下帷幕,京东电子商城CEO刘强东,与依附于传统卖场苏宁易购、国美网上商城“大打出手”。双方微博“约架”,你来我往、唾沫横飞。刘强东信誓旦旦:“从今天起,京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上。”

  但是当8月15日,京东大家电售价公布后,网友傻眼了———大量特价家电都“神奇”地缺货。据“一淘网”当日的统计数据,苏宁易购比京东价格高的大家电商品为297件,占到25%的比例;京东价格比苏宁易购高的商品则达到475件,占比达到41%;剩下34%的商品两者价格相同。这意味着,京东真正的价格并没有比苏宁低多少。

  这场“忽悠”是否涉嫌虚假宣传?消费者应该如何保障自己的权益?在此,本报邀请各方面人士发表看法。

  就商业经营活动中的价格战本身而言,其作为一种宣传和促销策略并不为法律所禁止。但是,如果恶意炒作而进行所谓“价格战”,就可能涉嫌法律风险。

  《反不正当竞争法》第九条“经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。”;《价格法》第十四条第二项“经营者不得有下列不正当价格行为:(四)利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易;”

  假若此次价格战中,京东商城通过传媒影响力作价格战宣传,进而误导、甚至诱骗消费者进行消费,就可能涉及到价格欺诈问题。对此,将会引发商家因价格虚假宣传被县级以上工商行政管理部门和价格主管部门处以行政处罚的风险、商家与消费者之间的民事纠纷风险等。

  可以认为,微博是一种媒体,而京东刘强东利用个人微博发表的一系列优惠于国美、苏宁的言论是一种纯粹的炒作行为,而且可以肯定一点,刘强东也是故意发表一系列偏激言论的。

  不得不承认,刘强东很高明,很好地利用了法律上的漏洞。目前,就企业主以个人微博方式发表的言论,是不需要付相关的法律责任的。值得深究的是,这一系列问题又引出了另一个焦点———信用体制。

  在欧美等发达国家,有比较完善的信用体制,它将伴随每个公民一生,如果一个人的信用评级很低,将影响他的社会生活,譬如申办信用卡、按揭购买房产等。公众人物对诚信的要求更高,一个很简单的例子,类似刘强东的“夸大”言语,是不可能从比尔、乔布斯口中说出的。因为他们清楚,言出必行,否则需要承担相应的法律后果。

  重庆市国税局政策法规处罗处长表示,根据《中华人民共和国发票管理办法实施细则》,单位和个人在开具发票时,必须做到项目齐全,内容真实。如果零售企业销售明显不属于办公用品范畴的商品,却开具办公用品发票,属于未按规定开具发票的行为。消费者可以到发票开具地区的税务部门进行举报,如果情况属实,当地税务机关将责令限期改正,并进行相应处罚。

  同时,不按规定开具发票,虽然发票金额属实,但由于变更了品名,消费者拿着这样的发票到单位报销后,实际上把个人开销转化为单位成本,而纳税单位则可能虚列成本、加大成本,这都造成国家所得税的流失。